🛠️IT-Support

Zuverlässiger IT-Support mit KI-gestützter Diagnose

Proaktiver IT-Support, der Ihre Systeme, Netzwerke und Infrastruktur reibungslos, sicher und ohne Unterbrechungen am Laufen hält — mit schneller Reaktion und KI-gestützter Problemvermeidung.

Unsere Arbeit ansehen →
15min
Reaktionszeit-SLA (Enterprise)
24/7
Monitoring & Incident-Alerts
99.9%
Gehaltene System-Verfügbarkeit
50+
Betreute Geschäftskunden
Was wir bieten

IT-Support Leistungen

Eine vollständige Palette von IT-Support-Lösungen — von der Strategie bis zur Umsetzung.

🖥️

Remote-IT-Support

Schneller Remote-Support, um Probleme rasch zu lösen und Ausfallzeiten Ihres Teams zu minimieren.

🏗️

Server & Infrastruktur

Professionelle Serveradministration, Verwaltung von Cloud-Systemen und On-Premises-Infrastruktur.

🌐

Netzwerkeinrichtung & -wartung

Sicheres Netzwerkdesign, Firewall-Konfiguration, WLAN, VPN und Überwachung der Netzwerkleistung.

📧

E-Mail, DNS & Systemkonfiguration

Einrichtung von Business-E-Mail, DNS-Verwaltung, Domain-Konfiguration, SSL-Zertifikate und Systemdienste.

🤖

KI-gestütztes Monitoring

Intelligente Erkennungssysteme, die Anomalien identifizieren, Ausfälle vorhersagen und Ihr Team proaktiv alarmieren.

💾

Backup & Wiederherstellung

Automatisierte verschlüsselte Backups, Disaster-Recovery-Planung und schnelle Wiederherstellung zu jedem Zeitpunkt.

Hauptvorteile

Warum Unternehmen unser IT-Support wählen

Nachgewiesene Ergebnisse, transparente Preise und ein engagiertes Team, das Ihr Projekt wie sein eigenes behandelt.

Weniger Ausfallzeiten — proaktive Wartung verhindert Probleme, bevor sie entstehen
Höhere Systemstabilität und konstante Leistung für Ihr Team
Stärkere Sicherheitslage durch regelmäßiges Patching und Konfigurationsaudits
Planbare monatliche IT-Kosten — keine Überraschungsrechnungen für Notfalleinsätze
Expertenunterstützung genau dann, wenn Ihr Team sie am dringendsten braucht
Skalierbare Infrastruktur, die mit Ihren Geschäftsanforderungen wächst
Warum Grafix Solutions

Die Agentur, die liefert, nicht nur verspricht

🏆

15+ Jahre Erfahrung

Mehr als ein Jahrzehnt liefern wir digitale Projekte für 600+ Kunden in Bulgarien und Europa.

⚡

Schnelle Umsetzung

Wir verpflichten uns zu realistischen Zeitplänen und liefern pünktlich — keine endlosen Verzögerungen oder Ausreden.

🤝

Persönlicher Support

Ein echtes Team, das Sie anrufen können. Montag bis Freitag, 9–18 EET, plus Notfallsupport.

💡

Transparente Preise

Festpreisprojekte und klare monatliche Retainer. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungsrechnungen.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

IT-Support-Pakete beginnen bei 199 €/Monat für bis zu 10 Geräte und umfassen Helpdesk, Monitoring, Backup-Management und Sicherheitsupdates. Für größere Organisationen startet die Preisgestaltung pro Gerät bei 25 €/Monat.
Typischerweise umfasst das Helpdesk-Support, Server- und Netzwerk-Monitoring, Backup-Management, Security-Patching, E-Mail-Administration und regelmäßige Systemberichte. Wir passen den Umfang an Ihre Infrastruktur an.
Kritische Vorfälle wie Totalausfälle oder Datenlecks erhalten im Enterprise-Paket eine Reaktion in 15 Minuten, im Business-Paket in 1 Stunde. Automatisierte Behebung löst häufige Probleme, bevor Sie sie überhaupt bemerken.
Ja. Wir unterstützen Windows Server, Windows-Arbeitsplätze, macOS, alle gängigen Linux-Distributionen und gemischte Umgebungen. Zudem übernehmen wir die Administration von Microsoft 365 und Google Workspace.
Ja. Wir gestalten den Übergang professionell — beginnend mit einem Infrastruktur-Audit, gefolgt von Dokumentation, Wissenstransfer vom bisherigen Anbieter und einem reibungslosen Wechsel ohne Betriebsunterbrechung.
Absolut. Wir konfigurieren und verwalten sicheren Remote-Zugriff über VPN und Zero-Trust-Architektur, Cloud-Kollaborationstools, Endpoint-Management und Sicherheitsrichtlinien für verteilte Teams an jedem Standort.
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Bereit, mit IT-Support zu beginnen?

Kontaktieren Sie unser Team für eine kostenlose Beratung und ein Angebot. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.

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