Ihre Rechte nach der DSGVO
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gibt jeder Person im Europäischen Wirtschaftsraum klar definierte Rechte an ihren personenbezogenen Daten. Diese Seite fasst diese Rechte zusammen und erklärt genau, wie Sie jedes einzelne gegenüber Grafix Solutions ausüben.
So stellen Sie einen Antrag
Senden Sie eine E-Mail an contact@grafixsolutions.eu mit:
- Ihrem vollständigen Namen und (als Kunde) der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
- Einer klaren Beschreibung des Rechts, das Sie ausüben möchten.
- Allen Angaben, die zum Auffinden Ihrer Daten nötig sind (z. B. die im Kontaktformular verwendete E-Mail-Adresse).
Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Daten nicht an Dritte herausgeben. Anträge sind kostenlos; offenkundig unbegründete oder exzessive Anträge können abgelehnt oder mit einem angemessenen Entgelt belegt werden.
Antwortfrist
Wir antworten innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang Ihres Antrags. In komplexen Fällen können wir die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern und teilen Ihnen dies innerhalb der ersten 30 Tage mit.
Die 8 Rechte im Detail
1. Recht auf Information
Sie haben das Recht zu erfahren, wer Ihre Daten verarbeitet, warum, wie lange und mit wem sie geteilt werden. Wir stellen diese Informationen klar und zugänglich bereit.
So üben Sie es aus: Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung. Konkrete Fragen richten Sie an contact@grafixsolutions.eu.
2. Auskunftsrecht (Art. 15)
Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie eine Kopie davon erhalten — zusammen mit Angaben zu Zwecken, Kategorien, Empfängern und Speicherdauer.
So üben Sie es aus: Schreiben Sie an contact@grafixsolutions.eu mit dem Betreff "DSGVO-Auskunftsersuchen". Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, meist binnen weniger Werktage.
3. Recht auf Berichtigung (Art. 16)
Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten über Sie berichtigen.
So üben Sie es aus: Senden Sie die korrekten Daten an contact@grafixsolutions.eu. Wir aktualisieren unsere Systeme und informieren alle Auftragsverarbeiter, die die veralteten Daten erhalten haben.
4. Recht auf Löschung — "Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder wir sie unrechtmäßig verarbeiten. Bestimmte Daten müssen wir nach bulgarischem Buchhaltungs- und Steuerrecht aufbewahren.
So üben Sie es aus: Schreiben Sie an contact@grafixsolutions.eu mit dem Betreff "Löschungsantrag". Wir löschen oder anonymisieren die Daten innerhalb von 30 Tagen und teilen Ihnen mit, welche Daten wir gesetzlich aufbewahren müssen.
5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Sie können verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten vorübergehend einstellen — etwa während wir die Richtigkeit von Ihnen bestrittener Daten prüfen.
So üben Sie es aus: Schreiben Sie an contact@grafixsolutions.eu unter Angabe des Grundes. Wir frieren die Daten ein (Speicherung ohne weitere Verarbeitung), bis die Sache geklärt ist.
6. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag und erfolgt sie automatisiert, können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format (CSV oder JSON) erhalten.
So üben Sie es aus: Schreiben Sie an contact@grafixsolutions.eu mit dem Betreff "Antrag auf Datenübertragbarkeit". Wir stellen innerhalb von 30 Tagen einen Download-Link bereit.
7. Widerspruchsrecht (Art. 21)
Sie können einer Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, einschließlich Profiling. Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen — dann stellen wir sie sofort ein.
So üben Sie es aus: Schreiben Sie an contact@grafixsolutions.eu oder klicken Sie in einer Werbe-E-Mail auf "Abmelden". Werbewidersprüche setzen wir sofort um.
8. Rechte bei automatisierten Entscheidungen und Profiling (Art. 22)
Sie haben das Recht, keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung entfaltet. Grafix Solutions trifft solche Entscheidungen nicht.
So üben Sie es aus: Sollten Sie jemals annehmen, dass Sie automatisierte Entscheidungen betreffen, wenden Sie sich an contact@grafixsolutions.eu — wir prüfen den Fall.
Recht auf Beschwerde
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Beschwerde bei der bulgarischen Datenschutzbehörde einlegen:
Anschrift: Prof.-Tsvetan-Lazarov-Blvd. 2, 1592 Sofia, Bulgarien
Telefon: +359 2 915 3 518
E-Mail: kzld@cpdp.bg
Website: www.cpdp.bg (auch bekannt als kzld.bg)
Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats wenden, in dem Sie leben oder arbeiten.
Weitere Informationen
Alle Einzelheiten zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie. Noch Fragen? contact@grafixsolutions.eu.