Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Grafix Solutions Ltd. („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt, speichert und schützt, wenn Sie grafixsolutions.eu besuchen oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen. Wir sind Verantwortlicher im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und des bulgarischen Datenschutzgesetzes.
1. Wer wir sind
- Unternehmen: Grafix Solutions Ltd.
- Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen in Bulgarien
- EIK / Einheitliche Identifikationsnummer: 207362534
- Sitz: Bulgarien
- Datenschutzkontakt: contact@grafixsolutions.eu
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die für die nachfolgend beschriebenen Zwecke erforderlich sind.
- Daten aus dem Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung und Inhalt Ihrer Nachricht.
- Kunden- & Rechnungsdaten: Firmenname, USt-IdNr./EIK, Rechnungsadresse, Ansprechpartner und Bankverbindung (nur bei Kunden).
- Technische & Nutzungsdaten: IP-Adresse (gekürzt), Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, besuchte Seiten, Sitzungsdauer.
- Cookies & ähnliche Technologien: siehe unsere Cookie-Richtlinie.
- Kommunikation: E-Mails, Chat-Nachrichten und sonstiger Schriftverkehr, den Sie uns senden.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren und verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Religion, politische Ansichten usw.).
3. Warum wir sie erheben (Zwecke & Rechtsgrundlagen)
| Zweck | Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO) |
|---|---|
| Beantwortung Ihres Kontaktformulars und Angebotserstellung | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Leistungserbringung im Rahmen eines Vertrags | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Rechnungsstellung, Buchhaltung, Steuermeldungen | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
| Website-Analyse & Verbesserung der Leistungen | Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Marketingkommunikation & Remarketing | Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) |
| Betrugsprävention und Website-Sicherheit | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
4. An wen wir Ihre Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur an vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter weiter, die uns beim Betrieb der Website und der Leistungserbringung unterstützen. Jeder Auftragsverarbeiter ist durch einen schriftlichen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden.
| Auftragsverarbeiter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Website-Hosting, Edge-Netzwerk, Logging | EU / USA (EU-US DPF) |
| Railway Corp. | Backend- & Datenbank-Hosting für Anfragen | EU / USA (SCC) |
| Resend (Resend.com) | Versand transaktionaler E-Mails | EU / USA (SCC) |
| Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 | Aggregierte Zugriffsanalyse (nur mit Ihrer Einwilligung) | EU / USA (EU-US DPF) |
| Microsoft Ireland — Clarity | Aggregierte Sitzungsaufzeichnung (nur mit Ihrer Einwilligung) | EU / USA (EU-US DPF) |
| Bulgarischer Buchhaltungspartner | Buchhaltung, Steuern und Lohnabrechnung | Bulgarien (EU) |
Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln oder, sofern verfügbar, auf das EU-US Data Privacy Framework.
5. Wie lange wir Ihre Daten speichern
- Anfragen über das Kontaktformular: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, danach gelöscht oder anonymisiert.
- Kundenverträge & Rechnungen: 10 Jahre nach Ende der Vertragsbeziehung (nach bulgarischem Buchhaltungsrecht vorgeschrieben).
- Analysedaten: bis zu 14 Monate in Google Analytics, 12 Monate in Microsoft Clarity.
- Marketing-Einwilligung: bis zum Widerruf oder nach 24 Monaten Inaktivität.
- Serverprotokolle: maximal 30 Tage.
6. Ihre Rechte nach der DSGVO
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:
- Auskunft — eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
- Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
- Löschung — die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
- Einschränkung — die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken zu lassen.
- Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruch — der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung — eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- Automatisierte Entscheidungen — keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden. Wir treffen keine solchen Entscheidungen.
Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns an contact@grafixsolutions.eu. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf unserer kompakten DSGVO-Rechte-Seite.
7. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie Beschwerde bei der bulgarischen Datenschutzbehörde einlegen:
Adresse: Prof.-Tsvetan-Lazarov-Blvd. 2, 1592 Sofia, Bulgarien
Telefon: +359 2 915 3 518
E-Mail: kzld@cpdp.bg
Website: www.cpdp.bg
8. Cookies
Unsere Website verwendet notwendige, Analyse- und Marketing-Cookies. Sie erteilen oder widerrufen Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner. Eine vollständige Liste der Cookies, ihres Zwecks und ihrer Dauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Sicherheitsmaßnahmen
Wir schützen Ihre Daten mit branchenüblichen Maßnahmen: TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung, Verschlüsselung im Ruhezustand, Zugriffskontrolle nach dem Need-to-know-Prinzip, regelmäßige Backups, sichere Entwicklungspraktiken und periodische Sicherheitsüberprüfungen.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter grafixsolutions.eu/privacy mit aktualisiertem Datum verfügbar. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf der Website.
11. Kontakt
Fragen, Anliegen oder Bedenken zu Ihren personenbezogenen Daten? Schreiben Sie uns an contact@grafixsolutions.eu. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Geschäftsstunden.