🛠️Suport IT

Suport IT fiabil cu diagnostic asistat de AI

Suport IT proactiv care vă menține sistemele, rețelele și infrastructura funcționând lin, sigur și fără întreruperi — cu răspuns rapid și prevenirea problemelor alimentată de AI.

Vezi munca noastră →
15min
SLA timp de răspuns (Enterprise)
24/7
Monitorizare și alerte de incident
99.9%
Uptime al sistemului menținut
50+
Clienți business susținuți
Ce oferim

Suport IT servicii

O gamă completă de soluții suport it — de la strategie la execuție.

🖥️

Suport IT la distanță

Suport tehnic la distanță rapid, pentru rezolvarea promptă a problemelor și minimizarea timpului de nefuncționare al echipei.

🏗️

Servere și infrastructură

Administrare profesională a serverelor, gestionarea sistemelor cloud și a infrastructurii on-premises.

🌐

Configurare și întreținere rețea

Proiectare de rețele securizate, configurare firewall, Wi-Fi, VPN și monitorizarea performanței rețelei.

📧

Email, DNS și configurare de sistem

Configurare email de business, gestionare DNS, configurare domenii, certificate SSL și servicii de sistem.

🤖

Monitorizare asistată de AI

Sisteme inteligente de detecție care identifică anomalii, prezic defecțiuni și alertează proactiv echipa dvs.

💾

Backup și recuperare

Backup-uri criptate automate, planificare disaster recovery și restaurare rapidă din orice moment în timp.

Beneficii cheie

De ce afacerile aleg Suport IT-ul nostru

Rezultate dovedite, prețuri transparente și o echipă dedicată care vă tratează proiectul ca pe al ei.

Timp de nefuncționare redus — mentenanța proactivă previne problemele înainte să apară
Stabilitate sporită a sistemelor și performanță constantă pentru echipa dvs.
Postură de securitate mai puternică prin patch-uri regulate și audituri de configurație
Costuri IT lunare previzibile — fără facturi surpriză pentru intervenții de urgență
Suport de specialitate disponibil atunci când echipa dvs. are cea mai mare nevoie
Infrastructură scalabilă care crește odată cu nevoile afacerii dvs.
De ce Grafix Solutions

Agenția care livrează, nu doar promite

🏆

15+ ani de experiență

Peste un deceniu livrăm proiecte digitale pentru 600+ clienți în Bulgaria și Europa.

⚡

Livrare rapidă

Ne angajăm la termene realiste și livrăm la timp — fără întârzieri nesfârșite sau scuze.

🤝

Suport dedicat

O echipă reală pe care o puteți suna. Luni până vineri, 9–18 EET, plus suport de urgență când contează.

💡

Prețuri transparente

Proiecte cu preț fix și retainere lunare clare. Fără taxe ascunse, fără facturi surpriză.

FAQ

Întrebări frecvente

Planurile de suport IT pornesc de la 199 €/lună pentru până la 10 dispozitive și acoperă helpdesk, monitorizare, gestionarea backup-urilor și actualizări de securitate. Pentru organizații mai mari, tarifarea pe dispozitiv începe de la 25 €/lună.
Acoperirea tipică include helpdesk, monitorizarea serverelor și a rețelei, gestionarea backup-urilor, aplicarea patch-urilor de securitate, administrarea emailului și rapoarte periodice privind starea sistemelor. Personalizăm în funcție de nevoile infrastructurii dvs.
Problemele critice, precum întreruperile totale sau breșele de date, primesc răspuns în 15 minute pe planurile Enterprise și în 1 oră pe planurile Business. Remedierea automată rezolvă problemele frecvente înainte să le observați.
Da. Susținem Windows Server, stații de lucru Windows, macOS, toate distribuțiile Linux importante și medii mixte. Administrăm de asemenea Microsoft 365 și Google Workspace.
Da. Gestionăm tranziția profesionist — începem cu un audit de infrastructură, urmat de documentare, transfer de cunoștințe de la furnizorul actual și o comutare lină, fără perturbarea operațiunilor.
Absolut. Configurăm și administrăm acces la distanță securizat prin VPN și arhitectură zero-trust, unelte cloud de colaborare, management de endpoint-uri și politici de securitate pentru echipe distribuite care lucrează din orice locație.
🛠️

Gata să începeți cu Suport IT?

Contactați echipa noastră pentru o consultație gratuită și o ofertă. Răspundem în 1 zi lucrătoare.

contact@grafixsolutions.eu·Lun–Vin, 9:00–18:00 EET