Drepturile dvs. conform GDPR
Ultima actualizare: aprilie 2026
Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR) acordă fiecărei persoane din Spațiul Economic European un set clar de drepturi asupra datelor sale cu caracter personal. Această pagină rezumă aceste drepturi și explică exact cum le puteți exercita față de Grafix Solutions.
Cum depuneți o cerere
Trimiteți un e-mail la contact@grafixsolutions.eu care să conțină:
- Numele dvs. complet și (dacă sunteți client) adresa de e-mail a contului.
- O descriere clară a dreptului pe care doriți să îl exercitați.
- Orice informație necesară pentru identificarea datelor dvs. (de ex. e-mailul folosit într-un formular de contact).
Putem solicita o dovadă a identității pentru a ne asigura că nu transmitem datele dvs. altcuiva. Cererile sunt gratuite; cererile vădit nefondate sau excesive pot fi refuzate sau taxate cu un tarif rezonabil.
Termen de răspuns
Răspundem în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea cererii. În cazuri complexe putem prelungi termenul cu până la două luni suplimentare și vă vom anunța în primele 30 de zile.
Cele 8 drepturi în detaliu
1. Dreptul de a fi informat
Aveți dreptul să știți cine vă prelucrează datele, de ce, pentru cât timp și cu cine sunt partajate. Oferim aceste informații într-un mod clar și accesibil.
Cum îl exercitați: Citiți Politica de confidențialitate. Întrebările specifice pot fi trimise la contact@grafixsolutions.eu.
2. Dreptul de acces (art. 15)
Puteți obține confirmarea faptului că vă prelucrăm datele cu caracter personal și o copie a acestora, împreună cu informații despre scopuri, categorii, destinatari și perioada de păstrare.
Cum îl exercitați: Scrieți la contact@grafixsolutions.eu cu subiectul „Cerere de acces GDPR”. Răspundem în 30 de zile, de obicei în câteva zile lucrătoare.
3. Dreptul la rectificare (art. 16)
Ne puteți cere să corectăm datele cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dvs.
Cum îl exercitați: Trimiteți datele corecte la contact@grafixsolutions.eu. Actualizăm sistemele noastre și notificăm orice persoană împuternicită care a primit datele depășite.
4. Dreptul la ștergere — „dreptul de a fi uitat” (art. 17)
Ne puteți cere să vă ștergem datele atunci când nu mai sunt necesare, vă retrageți consimțământul sau le prelucrăm ilegal. O parte dintre date trebuie păstrate conform legislației contabile și fiscale bulgare.
Cum îl exercitați: Scrieți la contact@grafixsolutions.eu cu subiectul „Cerere de ștergere”. Ștergem sau anonimizăm datele în 30 de zile și vă informăm ce date suntem obligați legal să păstrăm.
5. Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18)
Ne puteți cere să oprim temporar utilizarea datelor dvs. — de exemplu cât timp verificăm exactitatea unor date pe care le-ați contestat.
Cum îl exercitați: Scrieți la contact@grafixsolutions.eu, precizând motivul. „Înghețăm” datele (le stocăm fără prelucrare ulterioară) până la soluționarea situației.
6. Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20)
Când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și se realizează prin mijloace automate, puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (CSV sau JSON).
Cum îl exercitați: Scrieți la contact@grafixsolutions.eu cu subiectul „Cerere de portabilitate”. Furnizăm un link de descărcare în 30 de zile.
7. Dreptul la opoziție (art. 21)
Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, inclusiv creării de profiluri. Vă puteți opune marketingului direct oricând — caz în care ne oprim imediat.
Cum îl exercitați: Scrieți la contact@grafixsolutions.eu sau apăsați „dezabonare” în orice e-mail de marketing. Opozițiile la marketing sunt onorate instantaneu.
8. Drepturi privind deciziile automate și crearea de profiluri (art. 22)
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau similar semnificative. Grafix Solutions nu ia astfel de decizii.
Cum îl exercitați: Dacă vreodată considerați că deciziile automate vă afectează, contactați-ne la contact@grafixsolutions.eu și vom analiza cazul.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți depune o plângere la autoritatea bulgară pentru protecția datelor:
Adresă: Bd. „Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2, 1592 Sofia, Bulgaria
Telefon: +359 2 915 3 518
E-mail: kzld@cpdp.bg
Site: www.cpdp.bg (cunoscut și ca kzld.bg)
Vă puteți adresa și autorității de supraveghere din statul membru UE în care locuiți sau lucrați.
Mai multe informații
Pentru detalii complete despre modul în care tratăm datele cu caracter personal, citiți Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile. Aveți o întrebare? contact@grafixsolutions.eu.