🛠️IT-поддержка

Надёжная IT-поддержка с AI-диагностикой

Проактивная IT-поддержка, которая обеспечивает гладкую, безопасную и непрерывную работу ваших систем, сетей и инфраструктуры — с быстрым откликом и AI-предотвращением проблем.

Посмотреть работы →
15min
SLA по времени реакции (Enterprise)
24/7
Мониторинг и оповещения об инцидентах
99.9%
Поддерживаемый uptime систем
50+
Обслуживаемых бизнес-клиентов
Что мы предлагаем

IT-поддержка услуги

Полный спектр it-поддержка решений — от стратегии до исполнения.

🖥️

Удалённая ИТ-поддержка

Быстрая удалённая техподдержка для оперативного решения проблем и минимизации простоев вашей команды.

🏗️

Серверы и инфраструктура

Профессиональное администрирование серверов, управление облачными системами и локальной инфраструктурой.

🌐

Настройка и обслуживание сетей

Проектирование защищённых сетей, настройка межсетевых экранов, Wi-Fi, VPN и мониторинг производительности сети.

📧

Почта, DNS и настройка систем

Настройка корпоративной почты, управление DNS, конфигурация доменов, SSL-сертификаты и системные службы.

🤖

Мониторинг с помощью ИИ

Интеллектуальные системы обнаружения выявляют аномалии, прогнозируют сбои и заранее оповещают вашу команду.

💾

Резервное копирование и восстановление

Автоматические зашифрованные резервные копии, планирование аварийного восстановления и быстрый откат на любой момент времени.

Ключевые преимущества

Почему бизнес выбирает наш IT-поддержка

Проверенные результаты, прозрачные цены и выделенная команда, которая относится к вашему проекту как к собственному.

Меньше простоев — проактивное обслуживание предотвращает проблемы до их появления
Более высокая стабильность систем и стабильная производительность для вашей команды
Более высокий уровень безопасности за счёт регулярных обновлений и аудита конфигураций
Предсказуемые ежемесячные ИТ-расходы — без неожиданных счетов за аварийные работы
Экспертная поддержка тогда, когда она нужна вашей команде больше всего
Масштабируемая инфраструктура, растущая вместе с потребностями бизнеса
Почему Grafix Solutions

Агентство, которое выполняет, а не только обещает

🏆

15+ лет опыта

Более десяти лет доставляем цифровые проекты для 600+ клиентов в Болгарии и Европе.

⚡

Быстрая реализация

Берём реалистичные сроки и выполняем вовремя — без бесконечных задержек или оправданий.

🤝

Преданная поддержка

Реальная команда, которой можно позвонить. Понедельник–пятница, 9–18 EET, плюс экстренная поддержка.

💡

Прозрачные цены

Проекты с фиксированной ценой и понятные ежемесячные договоры. Без скрытых платежей.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Планы ИТ-поддержки начинаются от €199 в месяц за до 10 устройств и включают службу поддержки, мониторинг, управление бэкапами и обновления безопасности. Для крупных организаций тарификация за устройство — от €25 в месяц.
Обычно покрытие включает службу поддержки, мониторинг серверов и сети, управление бэкапами, установку обновлений безопасности, администрирование почты и регулярные отчёты о состоянии систем. Мы адаптируем состав под вашу инфраструктуру.
Критические инциденты вроде полного простоя или утечки данных получают реакцию за 15 минут на планах Enterprise и за 1 час на Business. Автоматическое устранение справляется с типовыми проблемами ещё до того, как вы их заметите.
Да. Мы поддерживаем Windows Server, рабочие станции Windows, macOS, все основные дистрибутивы Linux и смешанные среды. Также ведём администрирование Microsoft 365 и Google Workspace.
Да. Мы проводим переход профессионально — начинаем с аудита инфраструктуры, далее документирование, передача знаний от текущего подрядчика и плавное переключение без сбоев в работе.
Безусловно. Мы настраиваем и обслуживаем защищённый удалённый доступ через VPN и zero-trust архитектуру, облачные инструменты совместной работы, управление устройствами и политики безопасности для распределённых команд из любой точки.
🛠️

Готовы начать с IT-поддержка?

Свяжитесь с нашей командой для бесплатной консультации и предложения. Отвечаем в течение 1 рабочего дня.

contact@grafixsolutions.eu·Пн–Пт, 9:00–18:00 EET