Ваши права по GDPR
Последнее обновление: апрель 2026 г.
Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) даёт каждому физическому лицу в Европейской экономической зоне набор чётких прав в отношении его персональных данных. На этой странице кратко изложены эти права и объяснено, как именно реализовать каждое из них в Grafix Solutions.
Как подать запрос
Отправьте письмо на contact@grafixsolutions.eu, указав:
- Ваше полное имя и (если вы клиент) e-mail вашей учётной записи.
- Чёткое описание права, которое вы хотите реализовать.
- Любую информацию, необходимую для поиска ваших данных (например, e-mail из формы обратной связи).
Мы можем запросить подтверждение личности, чтобы не передать ваши данные постороннему лицу. Запросы бесплатны; явно необоснованные или чрезмерные запросы могут быть отклонены или оплачены по разумному тарифу.
Срок ответа
Мы отвечаем в течение 30 календарных дней с момента получения запроса. В сложных случаях срок может быть продлён ещё до двух месяцев, о чём мы сообщим в течение первых 30 дней.
8 прав подробно
1. Право на информацию
Вы имеете право знать, кто обрабатывает ваши данные, зачем, как долго и с кем ими делятся. Мы предоставляем эту информацию понятно и доступно.
Как реализовать: Прочитайте нашу Политику конфиденциальности. Конкретные вопросы можно направить на contact@grafixsolutions.eu.
2. Право доступа (ст. 15)
Вы можете получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и их копию вместе со сведениями о целях, категориях, получателях и сроке хранения.
Как реализовать: Напишите на contact@grafixsolutions.eu с темой «Запрос доступа по GDPR». Мы отвечаем в течение 30 дней, обычно за несколько рабочих дней.
3. Право на исправление (ст. 16)
Вы можете попросить нас исправить неточные или неполные персональные данные, которые мы храним о вас.
Как реализовать: Отправьте корректные данные на contact@grafixsolutions.eu. Мы обновим наши системы и уведомим всех обработчиков, получивших устаревшие данные.
4. Право на удаление — «право быть забытым» (ст. 17)
Вы можете попросить удалить ваши персональные данные, если они больше не нужны, вы отзываете согласие или мы обрабатываем их незаконно. Часть данных мы обязаны хранить в силу болгарского бухгалтерского и налогового законодательства.
Как реализовать: Напишите на contact@grafixsolutions.eu с темой «Запрос на удаление». Мы удаляем или обезличиваем данные в течение 30 дней и сообщаем, какие данные обязаны сохранить по закону.
5. Право на ограничение обработки (ст. 18)
Вы можете попросить нас временно прекратить использование ваших данных — например, пока мы проверяем точность оспоренных вами данных.
Как реализовать: Напишите на contact@grafixsolutions.eu с указанием причины. Мы «замораживаем» данные (храним без дальнейшей обработки) до разрешения вопроса.
6. Право на переносимость данных (ст. 20)
Если обработка основана на согласии или договоре и выполняется автоматизированными средствами, вы можете получить свои данные в структурированном, общеупотребимом, машиночитаемом формате (CSV или JSON).
Как реализовать: Напишите на contact@grafixsolutions.eu с темой «Запрос на переносимость». Ссылку для скачивания мы предоставим в течение 30 дней.
7. Право на возражение (ст. 21)
Вы можете возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе, включая профилирование. Против прямого маркетинга можно возразить в любой момент — в этом случае мы прекращаем немедленно.
Как реализовать: Напишите на contact@grafixsolutions.eu или нажмите «отписаться» в любом маркетинговом письме. Возражения против маркетинга исполняются мгновенно.
8. Права в отношении автоматизированных решений и профилирования (ст. 22)
Вы имеете право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке и порождающего юридические или сходные существенные последствия. Grafix Solutions таких решений не принимает.
Как реализовать: Если вы считаете, что автоматизированные решения вас затрагивают, напишите нам на contact@grafixsolutions.eu, и мы рассмотрим случай.
Право на жалобу
Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать жалобу в болгарский надзорный орган по защите данных:
Адрес: бул. «Проф. Цветан Лазаров» 2, 1592 София, Болгария
Телефон: +359 2 915 3 518
E-mail: kzld@cpdp.bg
Сайт: www.cpdp.bg (также известен как kzld.bg)
Вы также можете обратиться в надзорный орган того государства — члена ЕС, где вы живёте или работаете.
Дополнительная информация
Полные сведения о том, как мы обращаемся с персональными данными, — в нашей Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie. Есть вопрос? contact@grafixsolutions.eu.