🛠️IT поддръжка

Надеждна IT поддръжка с AI-асистирана диагностика

Проактивна IT поддръжка, която поддържа вашите системи, мрежи и инфраструктура работещи гладко, сигурно и без прекъсвания — с бърз отговор и AI предотвратяване на проблеми.

Виж нашата работа →
15min
SLA за време за реакция (Enterprise)
24/7
Мониторинг и аларми за инциденти
99.9%
Поддържан system uptime
50+
Поддържани бизнес клиенти
Какво предлагаме

IT поддръжка услуги

Пълна гама от it поддръжка решения — от стратегия до изпълнение.

🖥️

Дистанционна IT поддръжка

Бърза дистанционна техническа поддръжка за бързо разрешаване на проблеми и минимизиране на downtime за екипа ви.

🏗️

Сървър и инфраструктура

Професионално сървърно администриране, управление на облачни системи и on-premises инфраструктура.

🌐

Настройка и поддръжка на мрежи

Дизайн на сигурни мрежи, firewall конфигурация, Wi-Fi, VPN и мониторинг на мрежова производителност.

📧

Имейл, DNS и системна конфигурация

Настройка на бизнес имейл, DNS управление, конфигурация на домейни, SSL сертификати и системни услуги.

🤖

AI-асистиран мониторинг

Интелигентни системи за откриване, които идентифицират аномалии, предсказват откази и проактивно алармират екипа ви.

💾

Бекъп и възстановяване

Автоматизирани криптирани бекъпи, планиране на disaster recovery и бързо възстановяване от всяка времева точка.

Ключови ползи

Защо бизнесите избират нашия IT поддръжка

Доказани резултати, прозрачни цени и dedicated екип, който се отнася към проекта ви като към собствен.

Намален downtime — проактивна поддръжка предотвратява проблемите преди да възникнат
Подобрена системна стабилност и консистентна производителност за екипа ви
По-силна security позиция с редовно patching и одити на конфигурации
Предвидими месечни IT разходи — без изненадващи сметки за спешни поправки
Експертна поддръжка, налична когато екипът ви се нуждае най-много
Скалируема инфраструктура, която расте с бизнес нуждите ви
Защо Grafix Solutions

Агенцията, която изпълнява, а не само обещава

🏆

15+ години опит

Над десетилетие доставяме дигитални проекти за 600+ клиенти в България и Европа.

⚡

Бързо изпълнение

Ангажираме се с реалистични срокове и доставяме навреме — без безкрайни забавяния или извинения.

🤝

Лична поддръжка

Истински екип, на който можете да се обадите. Понеделник–петък, 9–18 EET, плюс аварийна поддръжка при нужда.

💡

Прозрачни цени

Проекти с фиксирана цена и ясни месечни договори. Без скрити такси, без изненадващи фактури.

ЧЗВ

Често задавани въпроси

Плановете за IT поддръжка започват от €199/месец за до 10 устройства, покривайки helpdesk поддръжка, мониторинг, управление на бекъпи и ъпдейти за сигурност. Per-device ценообразуване започва от €25/месец за по-големи организации.
Типичното покритие включва helpdesk поддръжка, мониторинг на сървъри и мрежа, управление на бекъпи, security patching, имейл администриране и редовни отчети за системно здраве. Персонализираме според инфраструктурните ви нужди.
Критични проблеми като пълни прекъсвания или пробиви в данни получават 15-минутна реакция при Enterprise планове и 1 час при Business планове. Автоматизирано отстраняване се справя с често срещани проблеми, преди дори да забележите.
Да. Поддържаме Windows Server, Windows работни станции, macOS, всички основни Linux дистрибуции и смесени среди. Управляваме и Microsoft 365 и Google Workspace администрация.
Да. Поемаме прехода професионално — започвайки с одит на инфраструктурата, последван от документация, трансфер на знания от настоящия ви доставчик и плавно превключване без прекъсване на операциите.
Абсолютно. Конфигурираме и управляваме сигурен отдалечен достъп чрез VPN и zero-trust архитектура, облачни инструменти за съвместна работа, endpoint управление и политики за сигурност за разпределени екипи, работещи от всяка локация.
🛠️

Готови ли сте да започнете с IT поддръжка?

Свържете се с екипа ни за безплатна консултация и оферта. Отговаряме в рамките на 1 работен ден.

contact@grafixsolutions.eu·Пон–Пет, 9:00–18:00 EET